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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Destinos
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Destinos apaixonado por viagens, culturas e experiências únicas para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por criar, planejar e promover roteiros personalizados para clientes que buscam vivências autênticas e inesquecíveis em diferentes partes do mundo. O Especialista em Destinos atua como um consultor de viagens altamente qualificado, com profundo conhecimento sobre os destinos oferecidos, incluindo aspectos culturais, logísticos, gastronômicos e de hospitalidade.
O candidato ideal deve ter excelente capacidade de comunicação, atenção aos detalhes e habilidades de pesquisa para garantir que cada viagem atenda às expectativas e necessidades dos clientes. Além disso, é essencial que o Especialista em Destinos esteja sempre atualizado sobre tendências do setor de turismo, novas atrações, mudanças nas regulamentações de viagem e oportunidades de parcerias com fornecedores locais.
Entre as principais atividades estão o atendimento ao cliente, elaboração de roteiros personalizados, negociação com fornecedores, acompanhamento de reservas e suporte durante toda a jornada do viajante. O Especialista em Destinos também deve ser capaz de lidar com imprevistos e oferecer soluções rápidas e eficazes, garantindo a satisfação do cliente.
Trabalhar como Especialista em Destinos exige paixão por explorar o mundo, empatia para entender os desejos dos clientes e criatividade para transformar sonhos em realidade. Se você é uma pessoa organizada, proativa e com espírito aventureiro, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar roteiros de viagem personalizados conforme o perfil do cliente
- Pesquisar e recomendar destinos, atrações e experiências autênticas
- Negociar com fornecedores locais e internacionais
- Acompanhar reservas e garantir a logística da viagem
- Fornecer suporte ao cliente antes, durante e após a viagem
- Manter-se atualizado sobre tendências e novidades do setor de turismo
- Criar materiais promocionais e descritivos dos destinos
- Gerenciar orçamentos e controlar custos das viagens
- Resolver imprevistos e oferecer soluções rápidas
- Estabelecer parcerias estratégicas com operadores e hotéis
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas
- Experiência prévia em agências de viagem ou operadoras de turismo
- Conhecimento geográfico e cultural de diversos destinos
- Habilidade de comunicação verbal e escrita
- Domínio de ferramentas de planejamento e reservas
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos
- Inglês fluente; outros idiomas são um diferencial
- Perfil proativo, criativo e orientado para o cliente
- Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais
- Conhecimento em marketing de destinos é desejável
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais destinos você conhece profundamente e já recomendou a clientes?
- Como você lida com imprevistos durante uma viagem planejada?
- Você já criou um roteiro personalizado? Como foi o processo?
- Como se mantém atualizado sobre tendências do setor de turismo?
- Tem experiência com negociação de tarifas com fornecedores?
- Qual foi o maior desafio que enfrentou como especialista em viagens?
- Você já viajou a trabalho? Para quais destinos?
- Como garante a satisfação do cliente em todas as etapas da viagem?
- Quais ferramentas utiliza para planejamento e reservas?
- Tem experiência com atendimento a clientes internacionais?
